2005年12月28日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　

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　　"圣诞节经济"将下一代网络购物带入了一个高潮

　　 "圣诞快乐！"此刻在美国，你会不断收到这样热情的问候。事实上，这种快乐的节日味道从感恩节（11月份第4个星期四）开始，就已经在街头巷尾弥散开来，而与之相伴的自然是一年一度的"圣诞节热销"。

　　从感恩节到圣诞前夜是零售商和消费者们最忙碌的日 子。如果你清晨从商店的门前路过，看到有人躺在睡袋里排队，千万不要感到奇怪-由于许多店家都在这个时期派送限量优惠券，所以往往天不亮就有人到门口排起长长的队伍。

　　这时，一些聪明的消费者跑到网上搜集各大商场的优惠信息、比较价格，或者干脆选择网上购物。这种火热的现象在今年尤为突出。

　　节日中的网购高潮

　　据尼尔森研究公司(Nielsen NetRatings) 对今年节日在线购物市场的调查显示，截至12月4日，这一市场比去年同期增长了33%，而根据其对100家具有代表性的购物网站的跟踪调查显示，这些网站在黄金周的总访问人次从去年的3.483亿增长为今年的4.625亿。

　　与此同时，网络消费的内容也在日趋成熟。比如，在感恩节之后的"黑色星期五"这一天，从网上购买衣物的消费者比去年翻了一番。为了与传统商家相区别，并推行网络购物的概念，今年美国网上销售者联盟(Shop.org)的几个组织者，共同炮制了"网络星期一"(Cyber Monday)一词，希望人们能在感恩节后的第一个上班日里再创网购高峰。

　　搜索购物的新气象

　　在美国，以eBay为首的拍卖购物平台吸引了很大一部分网络流量。但沃尔玛等传统零售商也很快意识到了这个不容忽视的市场，并在力图向这个方向扩展。它们或者并购已经存在的网站，如Fry电子超市、Outpost.com，或者直接建立起网站平台，如沃尔玛自己的Walmart.com。

　　这些传统的零售业巨头们在创建网络销售渠道时，也采取了与其传统销售渠道不同的捆绑方式。比如，沃尔玛采取了网络销售和传统销售完全分开的策略；而美国三大办公用品零售商（Staples、OfficeDepot和OfficeMax），采取了网络销售同传统销售融合的策略；IT及家电产品零售商BestBuy，则采取半分家的策略-网站和商店同属一个公司但销售分开，商品各自定价。

　　与此同时，一种基于比价搜索的新购物模式正在迅速成熟，比如Shopping.com、Shopzilla.com等。与eBay、Amazon等第一代购物模式相比，基于搜索的比价购物网站的商业模式很简单，即通过搜索将各个零售网站的商品价格信息归拢到一起，让消费者可以从一个网站直接比较来自不同零售网站、同一商品的不同价格。这类网站往往并不直接参与最后结算的过程，而是通过链接将用户指引到相应零售网站完成购买，从而成为倍受Amazon、eBay鼓励的"第三方购物平台"。每介绍一个消费者，比价购物网站就可以从零售网站那里得到从几美分到几十美分不等的佣金。同时，还可以依靠广告方式盈利。

　　事实上，比价购物网站的历史并不短暂，它最早出现于1995年。但由于当时人们对网络购物本身都不太熟悉，网上的零售商更是屈指可数，所以作为一种新销售模式，经济前景并不明朗。2000年前后，以Shopping.com为代表的比价购物网站，才开始真正兴起并迅速发展壮大。以Shopping.com为例，它在2004年10月成功上市时市值达5.2亿美元，在2005年的第一个季度的纯利润达390万美元，随后，在7月被eBay以6.2亿美元收购。

　　而随着互联网技术的不断成熟，以及网络购物环境的不断改善，一些新的购物模式在比价购物网站的基础上悄然兴起，并吸引了VC的关注。

　　StepUp.com是一家位于美国旧金山的本地购物网站，成立于2004年8月，刚刚成功地获得了660万美元的首轮风险投资。它的模式很特别，除了向顾客提供价格比较搜索外，还列出了实时的商品库存量，让顾客能够进行最佳的选择。该网站还参与了Google Base的测试，将其数据提供给Google，使其产品可以在Google Base和Froogle中显示出来。

　　本地购物是新一代网站的共同着眼点。eMarketer分析认为，今年网络商家的重点已经转换到如何开发更为个性化的市场，并提供定制的购物体验方面。在Cario.com网站上，只要你输入邮政编码，就可以迅速搜索到该地区最新的打折销售信息，并对零售商店的价格进行比较。《华尔街日报》称其为一家"聪明的购物网站"。Shoplocal.com提供的服务与Cario类似，也是按照地区、城市搜索，并将网上的价格与消费者所在地零售商店的价格进行比较。

　　这些新型的购物网站往往能够为用户提供便捷的购物功能。比如，很多时候，我们的购物并没有计划-漫步商场时，发现一个数码相机不错，价格也比较合理，但心里总在嘀咕：周围的其它商店里，价格是不是会更便宜一些的呢？针对用户的这一心理，Unsnap.com提供了通过手机进行价格比较的服务-你只要输入商品的名称，这项服务就会告诉你周围商家对这一商品的定价。而另据《纽约时报》报道，有企业正在此基础上进一步研究如何为用户提供更便利的服务：直接通过手机来扫描商品的条形码，根本不需要输入要查询的商品名称。这样，你只要轻轻一扫，就能知道一件商品在方圆五英里以内是否有更便宜的价格。

　　第二代搜索购物正在进入中国

　　近日，《互联网周刊》特约记者在美国采访了Become.com的联合创建人兼首席执行官Michael Yang，以及Smarter.com的联合创建人Harry Tsao。

　　Become.com是美国一家具有代表性的比价购物网站，现在拥有包括产品评论、购物指南、文章和论坛在内的超过3亿的网页索引。它不但提供价格比较信息，还提供了让消费者研究新商品的用户使用意见和网络评论的服务。而另一家比价网站Smarter.com，上个月刚宣布进军日本和中国市场。它是为数不多的提供可以通过手机短信进行比价购物的网站。他们对中国市场的看法值得思考。

　　《互联网周刊》：你们的搜索技术在比价购物市场有怎样的影响？在功能上更注重哪些方面？

　　Michael Yang:我们拥有一项专利技术，称为AIR (Affinity Index Ranking) ，能够将比价购物与研究商品信息的搜索引擎紧密地结合在一起，来提供较为全面的信息。

　　Harry Tsao:Smarter.com注重将商品信息及其统一编号(Stock Keep Unit，SKU)的联系。我们发现，中国市场没有一个标准的产品数据提供者。现有的参与比价购物的零售商们，没有花费足够的时间和精力来进行产品数据整理。由于缺乏标准的产品数据，就限制了一个比价购物网站提供产品之间比较，以及通过产品特点进行产品过滤等方便的功能。我们非常重视商品统一编号与商品的联系，因为只有这样，才能让消费者比较同一商品的不同价格。

　　《互联网周刊》：从用户目前的需求情况来看，未来网络购物将可能朝向哪个方向发展？

　　Michael Yang:未来的网络购物应着眼于如何给消费者提供全面的、有价值的和准确的购物信息，从而让他们迅速和轻松地做理想的购物决定。

　　Harry Tsao:对。网络购物将继续在全球发展。对任何一个市场来说，如果能够将网络和传统购物的经验完美地结合到一起，就会触发其迅猛发展的势头。如果消费者能够通过网络找到价廉物美的商品，并且以接近平价的运输费用来立即得到这些商品， 那么网络购物的市场就大为可观。目前中国市场就具备这些条件。

　　《互联网周刊》：对中国的网络购物市场有哪些看法和建议？

　　Michael Yang:中国有可能成为世界上最大的网络购物市场。但要想使之成为现实，需要每一个中国人都意识到诚信的重要性。对于任何一个网络购物市场而言，其成功的一个重要前提条件就是人与人之间的信任。

　　Harry Tsao:中国当前的网络购物市场仍在非常初级的阶段，就像美国早期的网络购物市场一样。目前，消费者仍然主要是通过网络来搜集商品信息，而不是购物。但是，这种情形会随着消费者对网络购物的熟悉而改变。我并不认为目前中国信用卡的低普及率和不完美的物流系统是网络购物发展的主要障碍。 这两个主要困难可以通过货到付款，以及在主要城市联合当地送货商实行即时送货上门的方式来解决。

　　《互联网周刊》：既然这样，那么你们对下一步在中国市场的发展是如何计划的？

　　Michael Yang:Become.com将在2006年底开发针对中国市场的搜索引擎，随后将开发中国市场。

　　Harry Tsao:我们将继续投资中国市场，尤其是关注那些对我们来说最能产生市场效益的商品门类。在中国，我们会根据本地市场的差异性需求，来调整我们的商业模式。因为任何市场都有它的独特之处。( 来源： 新华网 ）