中国的电子商务红红火火地宣传和实践了几年,到现在为止,电子商务是什么东西,电子商务该怎么搞,很多人还是懵懵懂懂。近半年来,笔者走访了乐清市近100多家企业,在对电子化经营方式了解程度进行调查时发现:企业家了解电子商务只有11.8%,不了解或不需要的高达66.7%;90%以上的老板根本不知道中文域名是什么概念。笔者曾经打电话咨询一家已搬到上海去的防爆公司的相关工作人员,了解有关公司中文域名保护事宜,而他们的网络部主管回电“警告”笔者不要骚扰他们的办公室主任,老板不知道资源的保护情有可原,但是这样的专业技术 人员留着还能做什么?更可怕的是,在乐清很多企业经营者的观念中,对电子商务存在一些模糊甚至错误的认识,这直接影响着企业在开展电子商务方面的决策。笔者观察乐清制造业企业近半年,今日且对此发表一点拙见。
误区一:电子商务就是创建公司网站
现在,企业开辟网站已经不是什么新鲜事了,只要能叫出名字的企业,到网上一查,一定能搜出来。企业上网只是实施电子商务的第一步,通过对企业网上经营发展过程的综合分析,我们将企业网上经营活动划分为四个阶段,即:企业上网、网络营销、电子商业、电子商务。可见,企业上网只是电子商务的商务活动的一个手段之一,如何合理的利用它降低成本,带来利润,那才是真正的电子商务。
误区二:电子商务是大企业的专利
“电子商务与传统商务活动相比没有优势,反而要花费一笔前期投入,是不合算的”。据笔者调查发现乐清很多中小企业家认为,自己企业很小,公司利润又薄,市场已经稳定,没必要花钱在电子商务上。诚然很多传统企业要过渡到电子商务,确实要花费一笔投资,但是,这笔投资可以让你体会到可以更加方便地拉近经销商、客户、用户的沟通距离,并挖出公司潜在生意。其实,随着互联网的飞速发展,电子商务的应用成本日益降低,以往只有实力强大的大企业参与的电子商务领域,现在大量的中小企业也正在纷纷加入。小企业应该根据自身的情况,确定合适的系统方案,在时机还不成熟时,也要有充分的意识和考虑。如果等到所有的标准统一后才开始考虑,那就会错失良机。现在乐清已经有部分中小企业在积极利用网络开辟国际市场。企业在熟练运用电子商务以后,不仅可以提高管理效率,而且还能节约纸张和通信费,较大幅度地降低办公费用。据有关资料显示,办公费用与传统商务相比,降幅达10%左右。使用电子商务是完全合算的。
误区之三:人脉关系投广告
近日一企业家朋友打电话咨询笔者,说国家商务部那边来个传真,让公司加入他们主管的一个类似阿里巴巴的网站,问我该不该投入,需花多少钱,他说少则5万,多者10万,我说那是个好网站,但如果同样的投入还不如投到阿里巴巴。他说他在阿里巴巴和慧聪上投了不少钱,效果不好。其实这位企业家在进行网络推广时犯了很多常见的错误:没有明确的目的和策略,不知道如何判断网络推广的效果,盲目选择不适合自己的网络营销方式。
这些问题使得众多中小企业努力开展的网络营销收效甚微,打击了企业对网络营销的信心。其实只要树立正确的网络营销理念,掌握正确的实战方法,把网络营销实战建立在正确的网络营销理念之上,就能够达到利用电子商务事半功倍的效果。
误区之四:外面的网络服务商比本地的好
从本质上讲,乐清的很多企业家还没有完全从20世纪80、90年代营销员跑市场打上海等外地牌的误区中走出来。其实电子商务虽然是针对性特强的虚拟经营,但是电子商务并不是纯粹的虚拟商务。电子商务服务商必须具备三个关键要素:信息流、物流、专业本地化,其中信息流、物流可以以所谓的虚拟方式进行瞬时的传第一步。电子商务是一种基于电子交易模式的结合,是以客户为中心的经营模式,并不单单是通过网络做生意。企业必须认识到,网站只是一个媒体,它只是实现输与确认,但虚拟的商务最终要靠物流、专业本地化系统填补商务活动引起的专业供应服务空位。可以说,线上与线下相结合的方式将是电子商务的发展趋势,百方实业“网刊采”三位一体的运营模式就是这样一种比较好的探索,通过百方网、《百方商情》和百方电器采配将信息流、资金流和物流联系起来。
诚然,企业的电子商务化并非一蹴而就,而且,目前相对于全球范围蓬勃开展的电子商务工程和网络营销活动,我国有待研究和解决的问题还很多,但是,观念决定态度,在众多阻碍因素中,企业对电子商务的误解和迟疑才是最为突出的问题。清楚的看到电子商务是大势所趋,并且摒弃那些模糊错误的认识,企业的发展才能突破资源、市场、资金等瓶颈限制,我市的电子商务也能获得更大的发展。
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