来源:经济日报
从2008年下半年以来,以销售数码产品为主的京东网上商城不仅没有受到国际金融危机的影响,反而迎来了高速发展。2008年底,京东网上商城的日订单峰值达到了1.5万单。2009年,京东网上商城的销售额仍保持高速增长,3月份超过2亿元,成为我国首家单月销售额超过2亿的B2C(企业对个人)公司。对此,京东网上商城董事局主席兼CEO刘强东表示,“现阶段,国际金融危机使得消费者对价格更为敏感,我们的价格优势及便捷的购物模式因此而更被认可。”
“网络营销方式从房租、时间、库存等各个方面为我们降低成本。”刘强东如此总结。实体店的租金向来是零售行业成本中较大的一块,从京东网上商城前身的十几个实体店支出来看,房租每年都会递增0.5%—2%,人工支出和样品的磨损、折旧费用也是一笔开支,而京东网上商城现在的网络营销模式便可以省去这一部分。此外,占用大量流动资金也是零售业的一大特征,传统零售商的库存周转率为47—53天,京东网上商城经过5年信息系统的研发,2008年的库存周转率减少到11.2天。刘强东表示,在未来两年之内,京东将实现7天的库存周转率,这意味着商品到达京东网上商城后,7天内就能到达终端消费者手中。这将大幅缩减时间成本,从而加快整个产业链营运的效率。
产品进价是京东网上商城的一大优势,这源于许多数码厂商看好电子商务的发展前景,乐意基于未来长期的合作而给予京东非常优惠的价格。对于数码厂商来说,网站的访问量相对实体店铺更大,产品的网上展示就像广告一样,起到了巨大的推广作用。目前,京东网上商城60%以上的产品直接来源于厂商,每少一层代理,大概能降低3个百分点的进价。刘强东表示,到2009年底,京东直接与厂商合作的比例将达到90%。
即时的销售数据指导则是京东网上商城降低零售成本的另一个法宝。京东针对各类产品均设有排行榜,这些排行榜都是根据实际的销售量生成的,不仅对消费者购买具有一定的指导意义,对于各个品牌的数码产品在市场上受欢迎程度也是一个很好的反馈,京东可以从中了解消费者的购买意向,为采销部门的采购提供有力的支持,从而大幅降低库存周转周期,进而降低成本。
“高成长率引发的连锁反应是我们物流系统的滞后,这也是我们近期急需解决的问题。”刘强东介绍,2009年,京东网上商城将通过四大举措来解决物流配送的压力,包括扩大库房仓储面积,增加仓库的吞吐能力;在全国范围内增加配送站;引进高效率设备,如无线手持终端、高科技流水线作业设备等和对物流人员扩充及流程的调整。
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