来源:东北新闻网
铭万一站式服务体系
30年前去饭店吃饭是件很奢侈,很值得骄傲的事情,更关注吃的食物,对饭店几乎没什么要求。30年后的今天,随着人民生活水平的不断提高,人们去饭店的目的已不仅仅是为了吃,关注的重点已经转移到了服务,人们开始越来越重视消费体验。
随着市场消费群体心里的变化,饭店的经营策略随之改变,优质服务被置于了第一位,事实证明这种策略是正确的,顾客也开始愿意为自己能享受到优质的服务付费。在互联网领域,信息化服务商将这种模式运用到了经营中,取得了不错的效果。在这里笔者选取铭万集团的“一站式服务体系”为范本进行详细阐述,希望能给大家带来启示。
自主研发的完整产品线
由于资金、技术、人员的种种限制,中小企业在进行网络营销的时候没有能力独自搭建完整的营销平台。另外,中小企业的需求各有不同没有哪一种固定的产品能够成为“万金油”,因此,不能使网络营销发挥出应有的作用。针对这种情况铭万推出了一站式信息化解决方案,从企业建站到营销推广再到内部管理软件一应俱全,中小企业可以根据自己的实际情况选择需要的产品进行组合,很好的解决了中小企业网络营销工具多样化需求的问题。并且铭万凭借自己在行业内的深刻积累,还会联合行业内的权威厂商,一起为中小企业服务。如针对中小企业老板不懂互联网技术,铭万与联想合作,选用联想ThinkPad系列笔记本电脑,把上网做生意简单到直接点键盘就能解决。
国内首创的一对一营销模式
作为MBA教材案例的一对一顾问式营销模式由铭万总裁张冀光创建,这种模式是针对中小企业现状开发的,目前,我国的中小企业有4600万家,他们在实际操作中遇到的问题五花八门,很难用统一的标准去回答。对于深层次、相对复杂一些的信息化产品,中小企业需要一种一对一顾问式服务,通过面对面细致的讲解和培训了解将要购买或者已经购买的产品及服务。铭万在全国40多个城市提供这种一对一的顾问式服务,为中小企业解决了在应用信息化过程中遇到的各种问题。
双龙合璧的培训服务
铭万拥有40多家分公司,分布在全国各地,在每家分公司中都设有专业培训师,依托这种地域和组织机构的优势开办了客户沙龙培训,讲授信息化的重要性,对中小企业进行系统的、专业的、贴近工作实际的信息化知识培训,使其真正了解网络给企业带来的巨大作用。另一方面铭万联手清华大学开办了“企业竞争力高级研修班”,聘请行业专家、知名学者和教授为中小企业管理者讲授现代企业的经营之道,管理技巧,网络营销策略等等。“双龙合璧”的培训服务从各个层面提升了中小企业管理者的知识能力和自身素质,为企业的可持续发展奠定了一个基础。
国际经济危机影响下,中小企业发展遇到了前所未有的瓶颈,网络营销以其自身的优越性开始成为中小企业开拓新渠道的法宝,然而,要想让网络营销发挥出最大的效果,就要求信息化服务商提供功能完备的网络营销工具和全程服务体系。笔者相信在大家的帮助下中小企业定能冲出重围,取得最后的胜利! |