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全国 2006 年 4 月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码： 00908
一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1 ．在网站内容的合理定位中，首要任务是（ ）
A ．为顾客提供服务 B ．取得更大利润
C ．以产品为中心设计网页 D ．提高服务质量
2 ．企业如果决定采用虚拟主机方式来建立自己的网站，在选择相关服务商时应注意三个方面的问题，即系统资源、服务和（ ）
A ．环境 B ．成本
C ．价格 D ．客户
3 ．互联网调查中使用的电子交互方式基本上可分为文本交互方式和（ ）
A ．计算机交互方式 B ．信息交互方式
C ．电子交互方式 D ．互联网浏览交互方式
4 ．邮件列表是（ ）
A ．一对多的邮件营销形式 B ．一对一的邮件营销形式
C ．多媒体邮件营销形式 D ．多对多的邮件营销形式
5 ．网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于（ ）
A ． 1965 年，英国 B ． 1969 年，美国
C ． 1974 年，美国 D ． 1974 年，德国
6 ．企业提供网上售前服务的方式主要有两种，一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息；另一种是通过网上（ ）
A ．虚拟空间提供商品信息 B ．虚拟市场提供商品信息
C ．数据库服务提供信息 D ．查询和询问服务获取信息
7 ．网络营销与电子商务的关系是，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的（ ）
A ．必然前提 B ．基本形式
C ．高级阶段 D ．重要条件
8 ．一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（ ）
A ．业务系统 B ．管理系统
C ．配送系统 D ．运营系统
9 ．常见问题解答称为（ ）
A ． QAF B ． AFQ
C ． FAP D ． FAQ
10 ． Rich E-mail 是一种（ ）
A ．文本电子邮件 B ．图片电子邮件
C ．只读电子邮件 D ．多媒体电子邮件
二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11 ．互联网络包括（ ）
A ．因特网 B ．局域网
C ．企业内部网 D ．企业外部网
E ．虚拟网
12 ．在进行网页设计时，企业需要注意以下几个方面的问题（ ）
A ．设计合理的网页结构 B ．提供清晰的漫游指示
C ．主页设计要简明扼要 D ．进行必要的创意设计
E ．控制网页中的插图
13 ．网上销售促进的形式主要有（ ）
A ．有奖促销 B ．公关促销
C ．广告促销 D ．免费促销
E ．拍卖促销
14 ．电子邮件营销的优势包括（ ）
A ．一对一优势 B ．价格优势
C ．简洁、方便、直观 D ．友情式优势
E ．程序化优势
15 ．网络营销服务的特点有（ ）
A ．突破了时空的不可分离性 B ．能够提供更高层次的服务
C ．销售产品更方便 D ．顾客寻求服务的主动性增强
E ．服务成本效益提高
16 ．网络营销定价的特点包括（ ）
A ．全球性 B ．低价位
C ．竞争性强 D ．高效率
E ．顾客主导
17 ．无站点网络营销的主要方式有（ ）
A ．免费发布供求信息 B ．直接向潜在客户发送信息
C ．网上拍卖 D ．加入行业信息网
E ．加入专业经贸信息网
18 ．基于互联网技术的现代物流系统一般具有如下一些特点（ ）
A ．顾客直接驱动性 B ．全面服务性
C ．虚拟性 D ．低成本
E ．可跟踪性
19 ．网络广告与传统媒介相比具有显著优势，这些优势包括（ ）
A ．极强的互动性 B ．内容更加详尽充实
C ．消除了时间、空间的限制 D ．成本低、效率高
E ．形式多样
20 ．网络市场细分的原则包括（ ）
A ．可衡量性 B ．实效性
C ．可接近性 D ．反应率高低
E ．稳定性大小
三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）
21 ．网络营销
22 ．网络营销环境
23 ．网络目标市场
24 ．网站推广
25 ．直接营销渠道
四、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分）
26 ．简述中小企业网站提供的主要内容。
27 ．简述网络营销的层次。
28 ．简述在网上提供价格和分销信息的主要方法。
五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）
29 ．试述网络营销方案的制定思路。
30 ．试述适合上网销售的产品和服务。
六、案例分析题（本大题 15 分）
31 ． 赵某是网络营销专业毕业的大学生，被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作。该公司生产家用轿车，在国内外轿车市场上有一定的影响力。但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈，该公司现有的市场地位面临严峻挑战。公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型，以提高市场竞争力。为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力，需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况。为了提高调研的效率，公司准备采用网络调研的方式。电子商务部经理便把这项任务交给了赵某，并要求赵某在 10 天内提出调研报告。
要求：假如你是赵某，请联系本企业的实际情况，并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点，提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路。
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