日前,新加坡环球资源Global Sources公布,其计划于2008年将公司贸易展会的数目增加到28场,比2007年增加7场,展会的面积也有所增加。
值得关注的是,环球资源发展策略的一个关键环节就是新产品的开发,其中包括日益专业化的网站、杂志和贸易展览会。
无独有偶,7月20日,阿里巴巴与汉诺威展览(上海)有限公司、科隆展览(中国)有限公司签署了合作协议,向阿里巴巴的千万买家和卖家推广亚洲信息及通信技术展览会(CeBITAsia)和中国国际五金展等展会。而此前香港建发国际(控股)有限公司已经成为阿里巴巴的展会合作伙伴。
然而,更令业界关注的是,继阿里巴巴与国际会展巨头合作之后,另一家电子商务网站沱沱网也开始尝试线下会展业务。近日,沱沱网在广州举办了照明业国际买家与国内供应商见面会。一时间,B2B门户网站和会展业的合作成为业界关注的新话题。
B2B线下求突破
据沱沱网高级副总裁、销售中心总经理周强对本报记者透露,沱沱网接下来将参与一系列的线下展会,如广州国际家具展、青岛国际五金展、大连国际服装展等。
周强表示,线上服务的优势很多,可以非常便利和低成本地展示企业的产品,不会受时间和地域的限制。同时,也不受展示空间的限制,企业可以随时更新需要展示的内容,借助网络的快捷,大范围的推广。但不可否认,网络也有缺点。尽管网络查询与联络成本十分低廉,但由于买家向供应商发送查询信息的数量激增,一对多查询方式的广泛应用,导致供应商查询的效果被稀释,很多查询难以获得买家的再次回馈。
周强介绍说,线上服务因为缺少面对面的交流,在买家与供应商的沟通信任度上也存在问题。另外,线上服务并不是所有买家所使用的采购工具,对于一些仍然习惯于在展会上寻找供应商,以及借助平面媒体采购的买家还是难以实现有效的推广。此外,线上服务无法解决买家对于样品的筛选,特是,考察工厂这些需要实地访问的环节,而相对展会来说,在这方面的优势则十分明显。
此外,供应商还可以通过参展,了解业界最新的科技资讯,以此评估自己企业与产品的竞争力。因此,应该说,在贸易采购过程中,展会在今后相当长的时期内不会被网络替代。
针对目前知名B2B门户网站先后进入会展业这一现象,周强指出,在目前线上买家查询质量日益被稀释的情况下,展会是一个有效的补充。但展会的缺点也十分明显,如展会的时间相对太短,耗费成本很高。很多展会一年举办一次,买家卖家接触的间隔时间长,难以满足临时性采购需求。
线下加线上
关于阿里巴巴与德国2家展览巨头的合作,在合作签约仪式后,阿里巴巴集团执行副总裁兼阿里巴巴B2B总裁卫哲曾对媒体表示,阿里巴巴和大型展会公司的合作,会促进双方的业务,成为最有力组合,为全世界的贸易买家和卖家提供更好的服务。
关于阿里巴巴与线下展会合作的初衷,本报记者几经辗转,也未能直接采访到其有关负责人。对此,阿里巴巴的主要人员表示,目前,阿里巴巴现在正处于筹备集团上市的敏感时期,公司对接受媒体的采访持很谨慎的态度。
但根据之前的媒体报道称,阿里巴巴高层对与国际展览巨头的合作评价很高,这位高层认为,与德国汉诺威展览公司的合作,是阿里巴巴展会合作伙伴计划的重要一步。汉诺威信息及通信技术博览会是集创新类产品和高质量供应商于一体的大型实体平台。阿里巴巴则是同类的虚拟平台。电子设备、配件产品是阿里巴巴网站最受欢迎的产品类别之一。所以,亚洲信息及通信技术展览会是阿里巴巴与汉诺威展览公司合作最好的结合点。
汉诺威展览(上海)有限公司公关部副经理郑天慧表示,与阿里巴巴合作最大的好处是可以扩展展会的广度和深度。会给展会带来更多来自世界各地的有意加入CeBITAsia的高质量客户。通过阿里巴巴网站,原来短短几天的展会可以变成全年的在线展会。有了线上交流,供应商和买方在展会前就可进行沟通,使展商获得更好的服务和更大的效益。参展商品同时在线上和线下推广,提高贸易成交的机会。
此外,她认为,通过线上的平台,各国买家可以看到国外专业供应商的详细情况,使展会的国际性增强;通过线上B2B的交流,使展会更具针对性,确保更多参展观众是带着购买意向而来,提高展会现场及会后的交易成功率。她还表示,此次CeBITAsia和阿里巴巴的合作是第一步,双方正在磋商更深度的合作项目。
而另一家与阿里巴巴合作的德国科隆展览公司的部门经理万磊则表示,与阿里巴巴的合作,只是将其作为媒体,进行一种资源交换,不牵涉到展会的招商环节。这对合作双方来说,开辟了业务新的增长点。
线上延伸有难题
不容忽视的一个问题是,目前,很多成熟的品牌展会,都已经全面启动了网络服务功能。即上面提到的利用网络延伸展会时间。
因此,有业界人士指出,要完善B2B和线下展会的结合,从根本上来说,就是要在组织工作上加强买家与供应商的前期沟通,尽可能的减少产品组织时间的周期。这位人士预计,具备领先线上能力的B2B平台,发展线下服务是必然趋势。而处于优势的线下展会主承办方也意识到拓展线上延伸服务的重要性。由此才会出现目前B2B平台和展会携手合作的热潮。
业界人士指出,目前,实现线上和线下结合还存在几个难题: 首先,如何使买家与供应商的产品匹配达到最佳。其次,是两者结合的组织周期还是比较长,还有,习惯于运作线上的B2B门户网站认为,线下展会的组织成本太高。
针对这一现象,业内专家认为,在为客户创造价值方面,B2B网站、展会、行业信息出版物等各种平台都有自身的优势和局限性,而整合线上线下多平台服务,既满足不同客户对B2B服务差异化的需求,也有利于在服务客户的广度和信息沟通的深度方面取得平衡。
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