京东商城CEO刘强东停用支付宝的理由是“支付宝费率高”,但这番说辞站不住脚,因为其自有的货到付款成本比支付宝更加高昂。刘强东之所以不愿继续使用支付宝的最大的原因,恐怕还是看到支付宝的一步步成长,不愿辛辛苦苦为马云做嫁衣罢了。
自从2004年支付宝公司创立以来,电子商务的标准被重新定义了。后人总结淘宝战胜ebay的原因更多地指向其免费策略,却忽略了支付宝在其中起到的重要性。支付宝本身解决了电子商务最重要的信誉问题,可以说如果这个问题不解决,不但淘宝无法战胜ebay,电子商务也无法发展壮大。
而如今短短不到十年间,电子商务的发展已星火燎原一般改变了中国人的日常生活。就连起初对电子商务抱有怀疑态度的人们,也都能熟练地打开浏览器登录淘宝,用支付宝向卖家付款然后等待快递送货上门。
造就这一切的最大功臣自然是阿里巴巴旗下的支付宝,如果没有支付宝的鼎力相助,淘宝不可能轻松地战胜ebay,更不可能走到如今的霸主地位。电子商务对中国人生活做出的巨大变革毋庸置疑,而电子支付又是其中的重中之重,未来面向电子支付手段的改革,将会决定谁才是电子商务行业真正的王者。
如今2011年已将过去,在一个新的十年内电子支付又会迎来怎样的发展进化?
先回顾一下被电子商务所改变的行业吧。电子商务发展到现在,已将众多传统行业杀得片甲不留,各地的电脑城早已没有了往日的人气,而传统书店之死也几乎已成必然。但是电子商务势如破竹的劲头,似乎只能停留在小小的书房,一旦走出家门,传统的货币支付仍然是最重要的支付手段。
午餐的时间总是忙碌,很难想象会有人有足够的耐心去完成传统的网银安全操作;去便利店买一瓶纯净水解渴,还是直接掏出一张钞票更为方便;面对坐公交时的那份拥挤,公交卡和硬币依然是首选。
在以上这些领域,电子商务目前仍无从插足,因为传统的电子支付出于安全性考虑,采用的数字证书降低了支付的便利性,这也是电子支付的软肋。虽然如此,但日常消费领域仍然面临一个大问题,那就是找零。找零听起来简单,实际上对于买卖双方都是件麻烦事。不仅浪费时间,还会经常出现无零钱可找的尴尬局面,而且对于卖家而言,零钱的存储兑换一直是一个令人头痛的问题。公交卡虽然能够改善这一问题,但本身适用范围过窄无法大范围推广。
有没有一种新的支付手段能够结合两者的优点?出于对这个疑问的探索,小额支付诞生了。
小额支付又称电子钱包,在牺牲一定安全性的同时,极大地提高了交易的便利性,通过交易限额和账户独立也可以保证安全性。小额支付作为未来电子支付乃至电子商务的发展具有核心意义,因为小额支付所覆盖的用户范围之广、黏性之强,已经成为未来电子商务的必争之地,可以说得小额支付者必得天下。
作为电子商务行业的霸主阿里集团自然有所动作,2006年阿里巴巴注资口碑网,2007年口碑网推出口碑卡,2009年口碑网进入阿里集团“大淘宝战略”。相比于淘宝联盟里的其他大哥,作为小弟的口碑网并没有受到太多人的注意,但是在不久的将来,口碑网将以口碑卡为剑,为支付宝的登基扫清障碍,这一切的故事都始于口碑卡绑定支付宝的那一刻。
口碑卡虽然由于其公司战略上的一些原因,做的并不是很成功,但是已经具备了信用卡的雏形。近日口碑网首页发布了一条关于“商户合同转让通知“的公告引起了人们的注意,公告中称口碑网与商户签署的《口碑特约商户服务合同》项下口碑网的权利与义务将转让予支付宝(上海)信息技术有限公司,这一公告与之前的口碑卡更名为淘宝口碑卡一事,就更加能证明口碑卡在支付宝战略中的重要地位。
而此前阿里巴巴申请成立商业银行一事,无疑也为此做出了最好的注脚。马云的战略核心是支付宝,如果我们再把支付宝层层剥茧来分析最终会剩下一个词——电子金融。
不过对小额支付有所行动的也并非支付宝一家,但是大多竞争对手在支付宝的面前毫无还手之力。所谓打虎亲兄弟上阵父子兵,在阿里巴巴、淘宝等兄弟企业的支持下支付宝战无不胜,可以说在电商行业再无敌手。
但是电商行业以外呢?扎根杭州的支付宝应该已经嗅到了竞争者的气味,杭州移动在2010年推出了手机市民卡后,随身携带一部手机就可轻松使用乘坐城市公交、租用公共自行车、商家购物等多项功能。而且和淘宝口碑卡相比,以手机SIM卡作为媒介的手机市民卡具有先天的便利性优势,这也是支付宝所无法企及的。
杭州的手机市民卡由于跟生活的密切联系得到了迅速发展,但它更多意义上只是中国移动的一个实验品,中国移动最为关键的还是在于手机支付和手机钱包两个方面。
手机钱包并不稀奇,在韩国和日本这项功能已经非常普遍。在中国虽然比较少见但由于已经有成熟的案例在先,复制起来也并不困难。中国移动拥有中国最庞大的用户群,如果能好好把握电子支付的这次机会,一定会在未来的电信行业转型中继续保持领先地位。对他而言,推广手机支付实属必然。
而另一方面,中国移动也可以通过掌握手机这一终端,实现口碑卡所无法实现的技术要求,比如彩信二维码,它就能极大地提高交易的安全性和便利性,反观口碑卡就没有这一优势。
但现在就断定未来的小额支付战争谁会胜利还为时太早,阿里集团和中国移动都有各自的优势和软肋,如何扬长避短将是未来这场较量的看点。
谁胜谁负,敬请拭目以待。 |