继淘宝网为代表的CtoC(个人面向个人)模式,以当当网、京东网为代表的BtoC(企业面向个人)模式,以阿里巴巴为代表的BtoB(企业面向企业)模式后,一种全新的B+BtoC(企业+企业面向个人)的电子商务模式出现在家居营销领域。
据打造该模式的上海刚购网负贵人解释,前三种模式都建立在产品是标准件、能重复购买和便于快递的基础之上。然而建材、家居行业有大挝的订制品,需要按照消赞者的耍求单独制作,甚至需要供应商直接到户为消费者安装。上海团购同在实践中发现,要为网友提供周到的帔务,必须加强对供应商的监管。于是,上海团购网将熟悉网络的专业电子商务人员与熟悉建材市场的专业供应商结合起来,共1-J为消费者服务。上海团购网(B)整合数最众多的供应商(B),共l司建立一个主要面向(to)25至40岁之间网友(c)的电子商务平台,从而构成了这种新颖的B+BtoC网上购物模式。
在B+BtoC模式巾,上海团购网重点突出了对供席商的监管和对网友的服务。商品有质世问题,由网站作为第一负责人。负责与供应商泓调处理。在B+BtoC的模式下,上海团购网目创了“装修支付宝”,即装修ws网友、网站和装潢公司签订三方协议,约定装修过程各个阶段钱款由网站统一进行第三方监督,每个装修节点完成后。经网站提供的第三方独立监理、网友、装修公司三方验收质量后认可签字,网站才将钱款付给装修公司,切实帮助网友解决了装修的后顾之忧。另外,上海刚购网位于呼兰西路的智力产业周的网友体验中心iI:式落成,这个电子商务的落地展厅,集合了服务中心、体验中心、展示中心三大功能。可以接受会员现场资询、申请和投诉,会员可以通过体验中心体验网上订购的便利性,还方便会员与建材、家居供应商进行现场沟通。
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