12月7日,支付宝公布最新日交易额12亿。这一天恰逢支付宝独立五周年,支付宝总裁邵晓锋按照公司的传统文化“裸奔”庆祝。他裹着黑披风、带着黑色礼帽和墨镜出现在众人面前。如此开放的行径,是支付宝改变了原本做警察的他,还是他改变了支付宝?
在最初的格局中,支付宝仅仅是作为淘宝的一个技术部门存在,只有11名员工,五年中却累积了超过2.5亿的注册用户数和12亿的日交易额。
交易数据不断攀升,使支付宝的“水电煤”化逐渐成为一个明确的方向。如何摆脱对淘宝的依赖,到淘宝、阿里以外的电子商务世界里自立门户,是摆在支付宝面前的巨大挑战。
2008年6月,支付宝相继成立航空旅游事业部、B2C平台事业部、保险事业部和虚拟产品事业部等小组,开发专门针对不同行业的支付解决方案,试图去探索更多潜在的行业机会。
支付宝的“跨界”竞争打破了“商户导向”的快钱、易宝、汇付天下等第三方支付公司在B2C、B2B领域拥有较大优势的惯性。调整策略后的支付宝则凭借其庞大的客户资源使其业务迅速在不同行业中铺开。
商户选择支付宝,除技术优势以外,其大量的活跃用户群体,能够给商户带来直接的销售额。VANCL与支付宝的合作开始于2008年11月份,5个月后通过支付宝的销售额累计交易量已经超过1200万元。
在航空业务方面,支付宝已经和11家航空公司展开合作,提供航空商户机票直销支持。在机票的垂直B2C销售中,支付宝庞大的用户资源让众多的航空公司电子商务后来居上,从整体服务上为民营航空的突围寻找一条更新的道路。
根据正望咨询的市场调查结果显示,有78.3%的支付宝用户知道支付宝也可以在淘宝外的购物网站上购物,知道支付宝能够在网上订机票酒店的用户比例为61.7%。
强大的用户优势让调整战略的支付宝迅速在各个细分市场站稳脚跟。目前,除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商家已经达到50万家,涵盖了B2C、虚拟行业、航空旅游、传统行业(物流、保险等)、海外商户等领域。
支付是一种基础设施,走出淘宝的支付宝,已成为这项基础设施中的重要一环,在各个行业的渗透和拓展,让它成为名副其实的“水电煤”。
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