常琳：C2C市场仍需培育 易趣今年不考虑营收

　　北京时间9月24日，易趣网的执行副总裁常琳在接受腾讯科技《中国100位互联网CEO全景调查》调查专访时表示，中国C2C市场仍处于培育阶段，对易趣网来说今年还没有考虑到营收，主要还是进行用户培育。

　　常琳称，“我觉得我们中国的C2C平台服务更多的是中国广大网民的消费需求。从我们网站自己的平台来看，从今年年初到现在的增长速度是非常快的。我看到整个网络的销售规模在今年达到800亿到1000亿。我觉得中国整个C2C行业是一个起始阶段，发展空间非常大。”

　　在谈到易趣网今年的目标时常琳称，虽然今年电子商务在中国已经走了10年，但是相比其他的行业还处于一个萌芽阶段。

　　“我们做了大量的投入，现在其实是处于市场培育期，到今年来讲仍然是个市场培育阶段。未来10年中国的电子商务应该有一个健康发展阶段。现在这个阶段可能是从培养市场转移到你给用户提供价值，你能够以这个服务换取用户对您的信任，进而取得营收。我们今年还没有想到营收，主要还是一个培育阶段。”

　　9月23日至25日，2008年中国互联网大会在南京召开。腾讯网作为本届互联网大会官方指定战略合作门户网站和官方指定独家合作新闻中心，进行全方位的视频、图文采访与直播。《中国100位互联网CEO全景调查》在此期间推出的重磅系列调查，开创中文媒体最大采访规模。

　　以下为腾讯网专访常琳实录：

　　主持人：各位网友大家上午好！欢迎大家关注“2008南京互联网大会”，我们今天很高兴邀请到易趣网执行副总裁常琳女士跟大家一起聊聊C2C的情况。

　　常琳：各位网友大家好！我是易趣网的执行副总裁常琳，今天很高兴以这种形式跟大家见面。

　　主持人：我想知道在目前经济形势不好的情况下，C2C的网站情况怎么样，会不会受到一些商业影响？

　　常琳：现在大的经济形势不好，我觉得主要是因为美国两家投资银行因为次贷危机被收购，导致了美国金融市场受到经济危机的影响。但实际上对于中国来讲，中国的内部需求是一直稳步上升的。这也是为什么中国政府会觉得美国的次贷危机造成的衰退对中国的影响是有限的。我觉得我们中国的C2C平台服务更多的是中国广大网民的消费需求。从我们网站自己的平台来看，从今年年初到现在的增长速度是非常快的。我看到整个网络的销售规模在今年达到800亿到1000亿。我觉得中国整个C2C行业是一个起始阶段，发展空间非常大。

　　主持人：我的理解是依然在朝着线上在发展？

　　常琳：其实研究电子商务，我觉得B2C一直在建立自己的销售平台和渠道。C2C的网站在致力于怎么样为广大网民提供品质更好的商品以及给他们提供更多的服务。我认为现在的中国电子商务格局是这样的，C2C代表的是90%以上的份额。C2C进一步发展方向，其实是和B2C网站一起为中国网民提供新的选择，更多的是往零售业方向发展。

　　主持人：上次和您聊天的时候，我们探讨过易趣网在市场推广上做的一些努力，包括要和一些大品牌做一些合作等等类似的事。我不知道目前的进展和成效怎么样？

　　常琳：是这样的。分为上线和现在第四季度即将要做的，上线的，我们的厂商已经在引进他们的产品在易趣网上销售。我们更多的是把这些商家的品牌和专区，在用户想要搜索它的商品的时候，可以第一时间向用户介绍。国外一些品牌在网络上销售他们的产品，这些都是我们第四季度会推出的一些项目，大家也可以关注一下。

　　主持人：目前的团队情况怎么样？之前我们了解COO离职对这个团队造成了什么影响？

　　常琳：大家觉得王总在的时候，大家跟他学了很多东西。他走了以后，我们遇到一些问题也会经常在一起交流。对于团队的影响，我们还是按照王总走之前的模式进行运营。我主管运营，另外一位副总主管市场。但是有一个变化，我们整个四季度的业务是一个中心，全公司都要围绕着这个来做。这是一个变化。我想就是聚全公司之力来解决一些事，会取得更好的效果。

　　主持人：今天去看C2C的重点和过去相比会有什么不一样吗？

　　常琳：就我个人认为，今天的C2C更多是一个忠诚用户的竞争。而且今天C2C的重点是如何把用户的真正消费领域调动起来。这也是我们5月份上线的一个eBay的代购，有的用户在我们同一平台上买三次手表，可能平均每个用户要消费3000到4000美元，让我们感觉到中国的网络消费者消费能力很强。最后就是要看我们运营商怎么样能够提供好的服务给客户。我们的责任就是如何为用户提供更好的商品，让这些商品产生相应的价值。

　　主持人：我觉得易趣这样一个为小资化服务的网站会使白领的位置提升得更高？

　　常琳：易趣网虽然是一个法国品牌，但是非常成功。在易趣上一种就是讲究价廉物美的消费者。还有一些人，想买一些奢侈品，我觉得这就是用户在不同时间的需求。而我们要在用户有这些需求的时候提供给他们相关的产品。

　　主持人：今年我们的目标是什么？有些什么样的修订？

　　常琳：今年电子商务已经走了10年，但是相比其他的行业还处于一个萌芽阶段。我们做了大量的投入，现在其实是处于市场培育期，到今年来讲仍然是个市场培育阶段。未来10年中国的电子商务应该有一个健康发展阶段。现在这个阶段可能是从培养市场转移到你给用户提供价值，你能够以这个服务换取用户对您的信任，进而取得营收。我们今年还没有想到营收，主要还是一个培育阶段。

　　主持人：由于时间关系，我们结束今天的访谈，谢谢常琳！

　　常琳：谢谢！