10月15日,全球最大的中文网上商城当当网推出新版网站首页(home.dangdang.com),原先以图书展示为重点的商品分类被代之以图书馆、数码馆、服饰馆、家居馆、母婴馆、美妆馆、健康休闲馆、食品馆等八大特色馆。当当网联合总裁李国庆表示,新首页的推出,标志着当当网在中文网上书店领域发展近九年之后,开始大规模向开放式综合B2C(企业对个人消费者)平台和一站式网上购物中心扩张。
“与集贸市场模式的淘宝不同,当当网做的是国美模式,我相信国美模式更适合把中国的网上购物建立成一个规范的市场。”李国庆表示,当当网会在保持图书、音像等既有优势业务持续发展的同时,不断向其他商品种类拓展,以便尽可能适时满足顾客日益多样化的一站式购物需求,打造全球最大的中文网上商城。
当当目前在库总商品数已超过一百万种。李国庆透露,目前当当网有超过4000万的注册客户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,2007年图书销售码洋(全部图书定价总额)超过六亿元。
据悉,此次首页改版是当当网08年整体提升顾客购物体验举措的一大战略。此前,当当网已经在北京、上海、广州、深圳四个城市启动物流提速计划,大大缩短了用户的收货时间,同时还将物流配送网络向全国二、三级城市覆盖。李国庆透露,目前当当网支持货到付款的城市已经达到360个,在今后,当当网还将在全国设立更多的仓储基地,以覆盖更广泛区域,进一步提高送货速度。
改版后的当当网为顾客提供了一个更加人性化、多元化的购物平台。图书品类仍以突出醒目的图片形式展现,当当榜和全国独家图书品类等模块也处处体现出图书商品的重要地位,但在新版中,图书内容已不再占压倒一切的地位,各类百货品种获得了更大的体现空间。
值得一提的是,新版当当网首页还增设了旨在强化平台黏性的当当活跃用户列表、最有用的评论、最多读书心得的图书、商家问答和商家评价等实用的互动功能。顾客可开设个人空间,建立个人档案,开设个人书架,就商品向商家进行提问,也可以分享其他顾客的购物感受,并以此积累活跃度积分和作为购物的参考。
尽管目前淘宝、百度都开始大举进军网上购物平台,但李国庆对此并不担心。“当当网主要面对的是中高端的消费人群,供应商也都有品质保证,用户忠诚度高达36%,后来者要想赶超当当网,至少需要三五年的时间。”
业内人士认为,尽管受美国金融危机的影响,当前全球经济正面临新一轮衰退的危机,导致以外贸为导向的企业间电子商务陷入低谷,但国内消费市场则依然有巨大上升空间,以当当网为代表的B2C电子商务平台将继续保持强劲增长势头。
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