喻军（广东省邮政局局长）：

　　邮政开展电子商务有非常好的资源基础，信息流、资金流和物流全部在邮政部门。所以做电子商务可以解决用电子手段采购物资，可以通过邮政银行和中国的银联通、广东的银联通进行支付。我们有自己的飞机，有跟南方航空公司的合作，我们有自己的几千台车，全中国是几万台车。我们有自己的火车，有航空货带、海运货带和铁路货带。我们有海关监管中心，我们跟海关紧密合作。这样使得邮政从1999年1月1日邮电分营以来，我们开始了邮电电子商务的实践。99年邮电分营以来，我们利用现代的电子信息技术，不断提升邮电的科技含量，重组开发新的业务领域，成功建立了以物流配送为基础的电子商务服务网络。我们大量开展BtoC的电子商务。一票通、电子票，可以通过183的网站和遍布城乡的营业网点，还有有线电视网络汇集到邮政电子商务的节目平台。我们跟新一代的票务音乐厅、文化厅、演出公司、体委、体育局构成一个网络。提供飞机票、演出票、体育比赛。我们能够做到这一点是因为我们有计算机网络、CA支付结算、物流配送。2002年我们的一票通实现交易额2.4亿元。我们是最好的BtoB电子商务服务商。我们给美国雅芳的美容产品物流陪送，他们可以从电话、网站下订单到雅芳的订单处理系统，通过迅速的CA认证，到了我们的金融系统，我们已经跟中国所有银行联网，能够下单到仓库提货，由我们的干线网和配送网实现调度。我们有因特网可以跟踪查询。

　　雅芳有一千余种产品，雅芳网络分布全国75个分公司，有五千家专卖店。通过分布在全国八个中心，12000米系统，通过干线运输、终端配送，实现全程服务。邮政提供的服务，准时性96％，客户满意率92％，物品的完好率100％。邮政电子商务的市场定位，邮政是物流渠道的提供商，是社会商贸活动中联系上家和下家的桥梁。我们可以替制造业、服务业进行代销促销助销，我们的下家是全世界全中国拥有客户最多的一个企业。世界五十多亿人口都是我们的客户，中国的十三亿人口都是我们的客户。我们可以提供方便快捷可靠的服务。我们建立了结构平台，一个是物流平台，一个是支撑平台。物流的配送平台、仓储平台、运输平台、国际进出口平台，物流的信息平台、结算平台。我们的支撑平台有自己独立的通信网，有安全网关。电子商务六个业务品牌，一票通、邮电通网上汇款继能定表网上服务水平，IP公话超时，网号经营短信息服务。游易通，包括境外游、国内游、港澳游、省外游、省内游、酒店预定，餐饮预定，互动185有电话调查、电话营销、专家坐席，二手房的信息。我们可以搞理财通，网上银行、网上汇款。中国邮政跟美国的锡联联合电子汇款，五分钟对方凭身份证和密码可以取钱。
　　鲜花礼仪、贺卡礼仪、庆典礼仪，联想电脑有我们全程陪送查询的一个标志。邮政电子商务的发展成效，目前已经有二百多家合作伙伴。三年来我们共实现电子商务的交易额11.4亿元，2000年一千多万，2002年实现了5.26亿。已经成为中国电子商务的排头兵，广东电子商务的主要发起单位。成为全国首家人大常委会的实验基地，为第一部电子商务立法，为调整电子商务的条例做出我们的贡献。只要互相开放资源，我们可以结成合作伙伴，只要确定合理的合作机制，我们一定能够实现多方共赢。选择合适的合作伙伴为商家，提供品牌给下家，才能够形成邮政测试盈利的电子商务模式。无论推进企业级的电子商务应用，资源的整合、流程再造、标准建设都是不可缺少的。电子商务的发展得益于社会各界的支持，我们愿意和在座的广大电子商务单位开展合作，为你们提供服务。
　　经过多年的实践我们的思考和建议。我们建议政府在工商、税收行业监管等市场准入的问题上鼓励企业的电子商务转型时间，全面发挥市场政策，主要支持传统商务的开展。电子商务应用纵深的推进必然带来电子商务企业之间的经营范围与界限的日益模糊。我们呼唤新法规的出台，支持先进生产力的发展，加强全国电子商务的宏观规划，建立网络互联互通的标准规范，避免出现信息孤岛。希望铁路银行、公路交通，电路、供水、媒体、通信领域与人们生活紧密相关的行业开放更多，增进全社会的福利。 　　邮政提出来改造传统邮政，建设电子邮政，发展网络邮政的思路，推动新的价值链形成。广东邮政电子商务交易额的预测，2003年8亿，2008年达到35亿。随着我国信息化基础设施的不断完善，信息化的日益普及，利用因特网进行交易的企业和消费者将越来越多。这将进一步激励我们加速推进电子商务的转型，创造信息社会邮政服务的新品牌，使邮政这个百年企业基业常青，成为网络时代不可或缺的社会基础设施。今天高度开放的邮政电子商务平台的日益完善将进一步提高人类生活的品质，成为人类文明进步的又一个重要标志。