近日，国内最大的综合性IT网上商城--eNet商城在北京召开IT消费者暨IT商家庆祝大会，热烈庆贺商城成立三周年，并将其率先倡导三年之久的“双重质保”服务发扬光大，进一步推出了“先行赔付”服务，从而成为中国唯一一家推行“双重质保、先行赔付”诚信服务的综合性IT网上商城。
　
　　在庆祝大会上，来自北京及周边地区的100多名IT消费者与商家普遍认为，诚信问题是当前中国IT业电子商务的瓶颈问题。而eNet商城此次推出的“双重质保、先行赔付”服务，无疑将在相当程度上解决消费者和商家的疑难，从而促进电子商务在IT业的健康发展。

　　eNet商城早在2000年成立之初，就在业内倡导“双重质保”服务。所谓“双重质保”就是eNet商城和商家联合对商品的质量全权负责。商品享受双重的质量担保，即商品除了享受厂商提供的质量担保外，还享受eNet商城附加的质量担保。如果出现质量问题，eNet商城和商家将按照国家规定给与迅速妥善解决。在过去三年中的电子商务实践中，eNet商城的“双重质保”获得了很好的口碑，促成网上、网下交易金额累计预计超过7亿元，用户包括全国各省、直辖市、自制区，这证明该模式是成功、有效的。

　　当前，中国IT业的电子商务环境与2000年发生了巨大的变化，上网人数接近7000万人，其中有网上购物体验的达到40%，总数超过北京、上海、广州三城市全部人口总数，IT产品成为仅次于图书、音像后的第三大网上采购产品，IT消费者、IT商家的采购与销售行为发生了大规模分化，购买与销售情况更加复杂。针对以上情况，近年来各类网上商城陆续推进诚信服务，以保证电子商务的交易秩序。

　　基于此，作为国内领先的IT网上商城，经过审慎地考察、分析与评价，eNet商城决定在成立三周年及“双重质保”三年服务之际，再推进“先行赔付”服务，表明了综合性大型IT网上商城在推进电子商务诚信服务方面的决心与信心。所谓“先行赔付”，就是在《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的产品三包期内，因产品质量或售后服务受到损害，eNet商城消费者经同相应的与eNet商城有合作协议的供货商家协商无果后，可以凭订单、发票、购物小票、收货单等有效票据及相关产品或有效产品鉴定证明到eNet商城申请调解赔付。eNet商城根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定和程序，做出公证的调解意见，并据实际情况所需，动用先行赔付保证金对eNet商城消费者进行赔付。据eNet硅谷动力电子商务事业部的高级管理人员预计，由此将促进eNet商城网上交易15-20%的增长。

　　在9月下旬北京举办的一次IT沙龙中，中国电子商务协会副理事长王先生指出，制约电子商务发展的瓶颈不是信息流、也不是物流、资金流问题，而是“诚信”问题！回首中国IT业的电子商务的发展，我们有理由相信，电子商务诚信服务在像eNet商城这样的大型电子商务服务商的积极努力下，IT界电子商务的明天将更加美好。（来源：eNet）