如果说Internet是整个信息产业的焦点，那么电子商务无疑是Internet的热点。这个被克林顿称为“新经济增长引擎”的事物，正在重新定义商业流通的模式，并给电信、计算机、金融等行业引入新的内容。然而，在中国，经过设备厂商、信息服务商和媒体两三年的炒作，电子商务仍然处于“只热不火”的阶段，尤其是作为电子商务主体的企业更多的在保持沉默。从总体上看，它的发展还缺乏强有力的支点。

　　信息支点——填补比特世界的空白区

　　有人把电子商务简单地看为电子支付，而事实上大量的工作却集中在商务住处的采集、整理、加工、传送等方面。在实现电子支付之前，交易双方和参与的各方要处理大量有关商务信息，而这些信息只能是适合计算机处理的信息，而不是传统的以纸张等为载体的信息。因此，信息的比特化是实现电子商务的关键和基础，它涵盖了电子商务所涉及的各个环节。当前这一领域最迫切的任务是政府、企业和家庭的信息比特化，以及公用通信网络的完善。前者使计算机等信息工具能够代替人脑来处理商务信息，后者则使比特化后的信息在广域范围内流畅地传送。

　　就目前情况而言，我国的公用计算机通信网络已经具备较大规模，有能力支撑起网上电子商务信息的传送和各种应用系统。许多政府部门、大中型企业已经建立起相对完善的计算机办公自动化系统，家庭上网数正在急剧增长。但是，政府、企业、个人的信息并未通过计算机广域网实现资源共享，使政府和企业的计算机局域网和公用计算机广域网之间出现了薄弱环节，难以支持网上的电子商务业务。所以，通过政府上网、企业上网和家庭上网等一系列的措施，建立起一个完整的“比特化”网上世界，便可以形成电子商务的强有力支点。

　　金融支点——疏通网上资金流的管道

　　电子支付是电子商务的关键环节，没有它，电子商务只能是一种电子商情、电子合同或者初始意义上的电子商务，但是，离开了电子交易的电子支付又会变成单纯的金融支付手段。因此，把电子交易和电子支付相结合，才能形成完整的电子商务过程，这一过程必须有网上银行的参与。

　　目前人们常说的网上银行主要有两种模式，一种是完全建立在因特网上的“纯”网上银行，这种银行所有的业务都依赖因特网来完成；另一种是将现有的银行业务扩展到因特网，在网上开设新的服务窗口。我国的网上服务业务还局限于后一种。

　　我国当前的信用卡应用还不是很普及，这在很大程度上限制了电子商务的发展，形成了电子支付的“金融瓶颈”，而无法在网上实现交易的全过程。 如海尔等一批国内企业在电子商务领域进行的尝试，采用的是会员制的形式，就是因为消费者的电子支付能力不够。金融部门应该进一步另快电子化步代，并完成各个专业银行计算机系统的互通，从而为电子商务的发展提供坚实的金融后盾。

　　安全支点——完善和统一认证体系

　　自电子商务的概念一出现，安全性就成为一个敏感的话题。现在一个主流的思路是从内部网出发来考虑组建基于因特网的电子商务系统。内部网是一种半封闭的集中可控网，它在保证了网中敏感信息不被非法侵入和破坏的情况下，又能够实现内外用户的正常联通。不过，在内部网的外面，电子商务系统必须有一个第三方的权威监督机构，这就是近来业界讨论非常热烈的CA认证机构。

　　CA认证机构是为用户签发证书的机构，其主要功能是接受注册请求，处理、批准或拒绝请求、颁发证书。它扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，是一个或多个用户信任的、具有权威性质的组织实体。CA认证机构不仅要对网络交易的买卖双方负责，还要对整个电子商务的交易秩序负责，因此往往带有官方性质。

　　随着电子商务的不断发展，建立一个国家级的电子认证中心，使它能够联系政府部门的网络安全认证中心以及各行业现存的认证机构，进而形成一个完整的认证体系，已经成为时代的需要。此外，电子商务系统中涉及的一些关键技术应该依赖于自主开发，而不能靠引进，这一点在今天具有非常重要的现实意义。